*** Más
de 170 ejecutivos de teleatención fueron enaltecidos por su contribución
diaria, durante los últimos cuatro meses, en el servicio de calidad otorgado a
los usuarios y usuarias del ente contratante
Con el
fin de incentivar la manera como los productores de la Empresa de Propiedad
Social Directa Comunal de Atención Telefónica Ejido (EPSDC-ATE), ofrecen sus
servicios y crear una cultura de excelencia en el trabajo, en horas de la mañana de este martes 176 ejecutivos de teleatención se hicieron
acreedores de un reconocimiento 100% Calidad.
Germán
Izarra, supervisor de operaciones de la Epsdc-Ate, informó que la iniciativa
partió como una forma de fortalecer la empresa a fin de que pueda consolidarse
a escala nacional a lo largo de estos seis años.
“La
entrega de reconocimientos parte de una idea que se inició en el año 2011 con
lo que se llamaba equipos de trabajo de
alto desempeño y en el año 2015 tomamos la iniciativa de reconocer el trabajo
realizado en los últimos cuatro meses, donde se evalúe sólo la calidad en el
momento de ofrecer el servicio”, precisó Izarra.
Este
tipo de acciones son con el fin de motivar a los productores y no dejar pasar
por alto que el activo de esta organización socio productiva son los ejecutivos
de teleatención. Igualmente, Izarra agradeció a los supervisores por el trabajo
realizado, recordando que una organización o empresa siempre se sostiene según
quien la dirige.
“En la
Epsdc-Ate hay un excelente liderazgo que ha permitido que hasta el dÃa de hoy
lleguemos a alcanzar los números que tenemos, que no es otra cosa que las
exigencias de calidad total”, indicó Izarra.
PRODUCTORES RECONOCIDOS
Judith
Monsalve, ejecutiva de teleatención manifestó satisfacción por la actividad y
agradeció a los organizadores por el reconocimiento recibido, pues el mismo,
enaltece a todos los productores (as) que dÃa a dÃa, atienden los
requerimientos de los usuarios del ente
contratante.
“Este
tipo de reconocimientos nos ayuda e incentiva a que cada dÃa debemos ser mejor y
adquirir mayor responsabilidad con el trabajo y compromiso que tenemos”, dijo
Monsalve.
Explicó
la productora que para hacerse acreedora del reconocimiento 100% calidad, le evaluaron
el desempeño durante los últimos cuatro meses, es decir, los diferentes
indicadores en este servicio.
Por su
parte, Carlos Sánchez, dijo sentirse orgulloso y feliz por el incentivo
recibido. “Este reconocimiento ayuda mucho a los productores de relevo, a los
que vienen detrás de nosotros para que mejoremos como equipo”.
Dijo
que es un logro más, tanto personal como colectivo ya que el pasillo diez al
que pertenece lo ve como una familia más. “Cuando se quiere se puede, todo es
posible en esta vida y para optar a este tipo de reconocimientos debemos tener
cariño y esmero en hacer las cosas bien. Hay que estar comprometido con la
empresa y tener las ganas de hacer el trabajo y estos son los resultados”,
puntualizó.
Prensa/Epsdc-Ate/E.G
Fotos: Pedro Molina
