Con una inversión de más de 280 mil bolÃvares, la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
de Atención Telefónica Ejido (Epsdc-Ate), una vez más, cumplimiento con los planes preventivos en materia de
salud y seguridad ocupacional, hizo la adquisición de tres adaptadores DA55
para headset, con el fin de amplificar la señal de entrada.
Randy Dávila, analista de soporte de la Cooperativa de Servicios Integrales
Tecnológicos (Coseintec), informó que el adaptador DS55 marca Avaya, tiene como
objetivo amplificar la señal de entrada que viene de la central PDX, hasta una
señal de salida óptima, evitando el retraso de las llamadas y la excelente
comunicación entre el usuario y el cliente.
Según el analista de soporte, estos amplificadores vienen a sustituir tres
de los nueve que están inoperativos, los siete restantes se van adquiriendo en
la medida de las posibilidades de la empresa.
Importante destacar que el tiempo de vida útil de cada uno de estos
amplificadores es de aproximadamente siete años, siempre y cuando se les dé el
uso adecuado.
“Los amplificadores se utilizan uno por equipo. Cada equipo cuenta con
una entrada USB que se conecta al CPU y con una salida estándar de conexión de
equipo sólo Plantronics y Avaya que conecta con el headset, haciendo a su vez
la interrelación comunicación usuario y cliente”, explicó Dávila.
Prensa/Epsdcate/Elianira Gutiérrez
Fotos: Pedro Molina
